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補償サービス



1.
補償サービスとは
2.
サービス料
3.
申し込み方法
4.
補償サービスの利用条件
5.
補償範囲について

1. 補償サービスとは
購入した商品が30日を経過しても到着しない、または到着したが大破している場合などの際に
セラーへの支払金額 (補償サービス料、弊社手数料を除く) をご返金するサービスです。
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2.サービス料
落札した商品価格の5% (最低料金 5ドル)
(注1)ご返金金額に5% (最低料金 5ドル)の補償サービス料金、弊社手数料は含まれません。
(注2)ご返金金額は最大でUS 1000ドルまでとなります。
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3.申し込み方法
オークション入札時、またはショッピング代行リクエスト時に申し込みをお願いします。
オークション入札時、またはショッピング代行リクエスト時に申し込みをされなかった場合、
補償サービスをご利用することはできません。

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4.補償サービスの利用条件
・PayPalで支払いが可能なセラー/ショップであること。
・オークション入札時、もしくはショッピング代行リクエスト時に申し込みをしていること。
・商品の交換、返金に送料が発生する場合、すべてお客様の自己負担となります。

以下は補償サービスのご利用ができません。

・セラーの評価数が50以下、良い(positive)評価が98%に達していない場合。
・セラー/ショップへの支払合計額が$1000以上の場合。
・セラー/ショップへの支払いがPayPalでない場合。
・セラーから直接日本に発送してもらった場合。
・偽物商品が届いた場合。
・商品が破損や、コンピュータや機械類の動作上の問題の場合。
・セラー/ショップがあらかじめ説明していた内容、条件等、またその解釈による相違がある場合。
・箱やパッケージ等の凹みや破損に関する場合。
・目視で光に当て確認できるような傷や凹み、または破損等の場合。
・直径4cm以内の傷や凹み、または破損等の場合。
・主要部以外の付属部品などの欠品、破損などで使用に問題がない場合。
・タグの破損、欠損など使用に問題がない場合。
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5.補償範囲について
以下は補償サービスの補償範囲 (全額補償)

・お支払い後、セラー/ショップから商品が1ヶ月経過してもNET-SHOPに到着しない場合。
・商品がNET-SHOPに到着したが大破している場合。
・商品がNET-SHOPに到着したが明らかに別の商品である場合。

以下は補償サービスの補償範囲 (部分補償)

・全額補償の条件以外の場合、NET-SHOPが認める範囲で商品代金の一部を補償することとします。

商品の交換、返金について (全額補償、部分補償共通)

・商品の交換が可能な場合、また返品によりセラー/ショップより返金がいただける場合、
 かかる費用は全てお客様の自己負担となります。

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