お知らせ

【　eBayアカウント変更のお知らせ(重要) 】

皆さまへ

平素はNET SHOP USをご利用頂き誠にありがとう御座います。

明日(米国時間)月曜日からNET SHOP USのeBayアカウントの

変更を開始いたします。

新しいeBayアカウントはnetshopus2になります。

この影響で米国時間の11/17(月曜日)から11/19(水曜日)までお客様が

スナイプ設定された一部の商品が落札できない可能性がございます。

【　eBayアカウント変更の理由　】

弊社では清算上の混乱を防ぐ理由でお客様からのお振込みを確認し、

セラーへのお支払いをしておりました。

一部のお客様の未払いが長期間に及び支払いが遅くなった理由で、

セラーから危険マーク (Unpaid Strike) を付けられたことで、

先週からいくつかの商品が落札できない状態にあります。

お支払いを円滑にされているお客様へは大変なご迷惑をお掛けしていることにお詫びを申し上げます。

【　今後の対応について　】

新しいアカウントで危険マークをつけられないためにオークション終了後、お振込みの確認ができなくても

1日～2日間以内にセラーへお支払いをいたします。

また同一セラーから複数の商品を落札をするため、全てのオークション終了後にまとめてご請求をすることを中止いたします。

ご質問等が御座いましたらお気軽にお知らせお願いいたします。

皆さまへご迷惑、またお手数をお掛けしておりますがよろしくお願いいたします。

NET-SHOP.US 田中

【　PayPalでお支払いができないセラーについて　】

PayPalでお支払いができないセラーの場合、郵便局発行のマネーオーダーを郵送いたします。

マネーオーダー発行手数料+送料でUSD 6.00を追加でご請求いたします。

【　アクセス拒否について　】*10月3日2008年

日本時間(金曜日)午後6:00から8時間ほどサイトへのアクセスが拒否される状態が発生しましたが

無事に解除されました。

アクセス数とデータのアップロード数が重なり集中しサーバーへ負担がかかったことが原因となります。

急遽サーバーの許容範囲を増加いたしましたので今後このようなことが発生することは御座いません。

この間サービスのご利用ができなかったお客様へご迷惑をお掛けしましたことにお詫びを申し上げます。

【　倉庫に到着しない商品について　】

お支払いをされてから3週間以上商品が倉庫に到着しない場合は、

必ず確認のメールをNET-SHOP.USまで送信お願いいたします。

セラーに確認をしないまま時間が経過するとセラーにメッセージを

送信しても音信不通など連絡が取れなくなる可能性があります。

【　サーバーの不具合について　】*7月17日2008年

昨日サーバーが不安定になり午後3時頃から6時間ほどサイトの使用が出来ませんでした。

この時間にご利用をされていた方に大変ご迷惑をお掛けしました。

またこれが原因でメールの回答が1、2日遅れております。

引き続き宜しくお願いいたします。

【　オークションについて補足　】

アメリカ、カナダ以外(ヨーロッパなど)のセラーの商品を落札される際は、

必ずPaypalで支払いが可能かご確認をお願いいたします。

Paypalが使用できず銀行間の電子送金をする場合、送金手数料が8000円程度かかります。

弊社の使用するBank of Americaから送金のする場合、送金手数料$45がかかり、

セラー側の銀行で受け取り手数料が$35～$45程度かかります。

【　重要なお知らせ　】

ホームページの定期的なメインテナンスと今後、新しい機能を追加しサービスを向上させる費用が必要なため手数料を変更いたします。

以下の手数料の変更は米国時間 6月1日2008年 からとなります。

$139.99までのアイテムは『　 $14 の手数料　』
$140.00以上のアイテムは『　落札価格の 10% の手数料　』

手数料の変更は最低限に抑えて調整しておりますが、結果、皆様にご迷惑をお掛けすることになり申し訳御座いません。

NET-SHOP.US 代表　田中

【　お知らせ　】

セラーから日本へ直送発送のリクエストを一時的に停止いたします。

ebayのシステムが変更になり、セラーから日本への直接発送の手続きが難しくなったのが理由です。

今後の落札商品は全てNET-SHOP.USへ発送し、NET-SHOP.USからお客様への発送となります。